Відгуки про компанію Інтернет-магазин якісних інструментів ''VERFO''

Всім привіт! Замовив осушувач все дійшло супер. Аоле на підійшов так як сенсорне управління і немає можливості підключити до регулятора вологості. Просив замінити і повернути не пішли на зустріч клієнту(

• 25/ лют. 2020Коментар продавця

  Доброго дня, Максиме! Оскільки даний товар був у вжитку ми не можемо його прийняти чи обміняти, згідно пунку 1 ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

Все пройшло добре. Рекомендую.

Замовляв інструмент три рази, вперше коли замовляв попросили завдаток 10% від вартості було бажання відмовитись але.. ціна та необхідність зробили свою справу і не шкодую, звичайно були нюанси але питання вирішувались. Адекватні ціни, ввічлива та приємний у спілкуванні менеджер Наталя, на даний час все влаштовує, рекомендую магазин

є декілька "рекламацій" і подяк:
1. це наявність товару - його треба чекати декілька днів, мій відправили днів через чотири. на сторінці ж вказана "наявність".
2. це упаковка товара - пластиковий кейс злегку розтрощен, нібито його кидали.
3. це не зовсім до продавця, але ж він виставляє цю інформацію - витрати стислого повітря (260л/м) - цей інструмент "зжирає" повітря як дінозавр.
...
про ліпшу частину продавця:
товар прийшов, взагалі у працюючему стану, наявність (хоч і через кілька днів) була всеж таки, культура присутня.
Дякую. Але ж трійку поставив.
Буду сподіватися що виправите ці недоліки)
Успіхів вам.

• 19/ лют. 2020Коментар продавця

  Доброго дня, Михайло!
  Дякуємо за оцінку якості обслуговування.
  1. В магазині термін відправки від 2 до 4 робочих днів, на сайті вказано ось за цим посиланням https://verfo.com.ua/delivery_info
  2. Ми не відправляємо покупцям пошкодженний товар, чи його упаковку, тому логічно цю претезію прошу переадресувати представнику перевізника, послугами котрого Ви так любязно скористались, а оскільки товар був надісланий наложним платежем, Ви могли від нього відмовитись.
  3. Щодо якості самого інструменту, то на сайті вказано ту інформацію, яку подає безпосередньо виробник, який і несе відповідальність за вказані у техпаспорті дані, та якщо на Вашу думку товар має завадський брак - прошу повернути товар на гарантійне обслуговування.
  Дякую за розуміння, та щирий відгук)

• 25/ бер. 2020Михайло

  инструмент нібито бере більше повітря ніж по паспорту ..
  якщо можливо, я б відправив інструмент на перевірку.
  також якість комплктних голів сумнівна - 17та голова зіпсувалась на відкручуванні 4х колес... це якось занадто..

• 26/ бер. 2020Коментар продавця

  Доброго дня, Михайло!
  Гарантія на інструмент діє 12 місяців з дати його придбання. З приводу гарантійного обслуговування прошу звертатись на гарячу лінію, що вказана на сайті у вкладці контакти.

Молодцы Рекомендую .

Замовляв орбітальну шліфмашину BassPolska 5130, товар прийшов в домовлені строки, якість відповідає опису. Магазин рекомендую

Позвонил ответили прислали, все хорошо..

Динамометрический ключ хороший и цена отличная, немного подождал бо под заказ и все ок.